Transformation vom Projekt- zum Produktgeschäft

Als Produktmanager bei einem Hidden Champion der Telekommunikationsbranche habe ich weltweit die Bedürfnisse großer internationaler Telekommunikationsanbieter für die Ablösung ihrer Auskunftssysteme erhoben.

Im Rahmen dieser Arbeit konnte ich aufzeigen, dass das gelebte projektspezifische Anforderungsmanagement für ein hochkonfigurierbares Produktgeschäft nicht adäquat ist.

Mein Vorschlag zur Erarbeitung und Einführung eines weiterentwickleten Anforderungsmanagements (Prozesse, Methode, Tools) und das durch mich geleitete Veränderungsprojekt führten zu signifikanten Verbesserungen im Angebots- und Produktmanagement, insbesondere bei der deutlich produktiveren Bearbeitung von Ausschreibungen.

Teamentwicklung

Als Projektleiter war ich in einigen Projekten mit menschlich extrem schwierigen Situationen konfrontiert.

Durch meine sachliche und fokussierte Art konnte ich schnell das notwendige Vertrauen aufbauen und zu nachhaltigen Verbesserungen in der Softwareentwicklung gelangen, nicht nur bei den Prozessen, sondern auch bei Methoden und Arbeitsumgebungen.

Zudem wurde die Kommunikation mit den Kunden sowie die Erhebung ihrer Bedürfnisse optimiert, so dass Gemeinsamkeiten zwischen den Kunden leichter erkannt und für das Produktdesign genutzt werden konnten.

Die Projekte konnten zu einem erfolgreichen Abschluss gebracht werden, die Kundenzufriedenheit wurde in dieser Zeit signifikant gesteigert.

Organisationsübergänge

Bei einer Reihe namhafter DAX-Unternehmen und Zulieferern konnten die Schnittstellen zwischen Herstellern und Lieferanten optimiert werden.

Dabei untersuchte ich die Aufbereitung, Strukturierung und qualitative Beurteilung eingehender Anforderungen, und entwarf Lösungen für deren qualifizierte Bearbeitung und Umsetzung.

Fachbereiche wurden bei der Erstellung von Spezifikationen unterstützt, indem die Mitarbeiter bei Formulierung und Strukturierung kritisch begleitet wurden. Die inhaltliche Qualität wurde dadurch signifikant gesteigert. Dabei wurden regelmäßig auch bislang unsichtbare Risiken erkannt, die danach zielgerichtet adressiert und behandelt werden konnten.

Durch die kritische Untersuchung der Prozesse wurde weiteres Potential für Verbesserungen identifiziert und über die Fachbereiche in die Umsetzung gebracht. Werkzeugerweiterungen wurden konzipiert und umgesetzt. Der Umgang mit Anforderungsänderungen und deren Konsequenzen für laufende Arbeiten wurde deutlich verbessert.

Strategische Wirksamkeit

Einen für das weltweite Anforderungsmanagement seiner Division verantwortlichen Fachbereich eines DAX-Unternehmens konnte ich wieder in die Handlungsfähigkeit bringen.

Sachlich völlig überlastet und personell unterbesetzt kämpfte dessen Leitung mit einer großen Menge von operativen und strategischen Problemen. In einem ersten Schritt wurden die vorhandenen Themen erhoben, strukturiert und mittels agiler Methoden bewertet und aufbereitet.

Dadurch wurde es möglich, Strategien zu deren Bearbeitung und zur Kommunikation mit dem Management zu erarbeiten. Systematisch und schrittweise wurden Lösungen erarbeitet, ausprobiert und verbessert, bis sie die notwendige Wirksamkeit zeigten.

So konnte ein Team etabliert werden, das nachhaltig in der Organisation wahrgenommen wird und seine internen Kunden - andere Fachbereiche und Projekte -  wirksam und schlagkräftig bedienen kann.

Aufgrund der erfolgreichen Arbeit und auf Basis dieser Erfahrungen konnte sich die Führungskraft inzwischen neuen, übergreifenderen Aufgaben zuwenden.